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年货节可以退货吗?年货节退货规则介绍

来源:微商世界网  
导语:  

淘宝双十一快递都已经到手,转眼又要准备置办年货了。习惯了网购的用户会选择在淘宝年货节购买年货。网购年货就会遇到一个问题,不满意就要退货。那么,年货节可以退货吗?下面一起来了解一下年货节退货规则。

年货节可以退货吗?年货节退货规则介绍

一、年货节退货规则:

1、提出的商品需在支持“七天无理由退货”的商品品类范围内,",具体可看商品页面是否有“7天标识”;

2、买家在签收商品之日起七天内发起申请;买家在七天内已要求卖家提供"七天无理由退货"服务而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务;

3、买家的服务申请在形式上符合相关法律法规的规定;

4、申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限;

5、买家提出"七天无理由退货"服务的申请,商品需完好,详见各品类《商品完好定义》。

二、年货节退货运费

淘宝退货运费一直颇有争议,平常都是根据“谁过错,谁承担”的原则处理,除外。买家收到的货物存在质量问题,买家无过错,责任方在于卖家,邮费由卖家承担,觉得自己不喜欢要退货,卖家无过错,责任方在于买家,则邮费由买家承担。不过年货节所有商品都有运费险,买家如果购买了运费险,退货费用卖家会转账给你的哦!

三、年货节订单问题汇总

1、淘宝年货节买家主观原因退货,卖家同意后,我又不想退货了怎么办?

未退货的情况退货单号未填写,可直接确认收货; 已退货的情况退货单号已填写,点击取消退货申请,并确认收货;

2、淘宝货节买家主观原因退货,卖家同意后,我不小心填错单号怎么办?

卖家同意退货7天内,小二介入前,直接旺旺联系卖家提供正确单号和发货底单,或上传退货面单至退款页面;卖家同意退货7天内,小二介入后,旺旺联系卖家提供正确单号和发货底单并上传退货面单至退款页面;

3、淘宝年货节买家主观原因退货,卖家同意后,我超过7天没有退货怎么办?

主动联系卖家说明,征得卖家同意后再次退货,否则后续货物风险自己承担。双方达成一致退货,卖家给出退货地址后的7天内需将货物寄出并有效走件哦~逾期系统将会自动关闭退货入口哦!

4、淘宝年货节买家如何查买的东西到哪了?

找到您需要查询的那笔订单,点击【查看物流】就可以查看最新的物流进展,如果卖家一直不发货,或者长时间一直显示【商家正通知快递公司揽件】,请及时与卖家联系了解货物情况,若协商不了,赶紧先申请仅退款,避免钱款损失。

年货节购买年货时,一定要提前计算好停止揽件时间,如果买到的商品不喜欢、不合适想要退货的,一定要在卖家承诺的无理由退换货的时间范围内及时申请退换货哦。如超过了卖家承诺范围,淘宝网无法强制,在购买商品时一定再三确认是否支持无理由退换货哦!

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