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速卖通买家级别怎么看?为什么要看买家级别?

来源:微商世界网   日期:2020-01-11 09:10:19
导语:  

我们都知道,在淘宝上面,有一个评判买家级别的方法,其实,在速卖通上面,买家也是有级别高低之分的。通过查看速卖通买家级别,我们可以判断这个客户是不是忠实的速卖通粉丝。

速卖通买家级别怎么看.jpg

一、速卖通买家级别怎么看

目前有三个地方可以识别出VIP买家

A) 订单

卖家后台的订单及买家前台的订单展示页面都能看到买家的等级,示例如下:

1

B) 评价

在商品的评价处会展示买家的相应等级,示例如下:

2

C) 旺旺

在您和买家交流的trademanger中可看到买家的相应等级,示例如下

3

二、 如何服务您的VIP买家?

识别出了VIP买家,该如何有效服务呢?

A) 优先售前服务——优先解答VIP买家疑问和询盘,提高交易信赖感

B) 免费样品——提高交易成交性

C) 及时的交易跟踪服务——及时追踪物流信息并反馈给买家,提高交易顺畅度

D) 良好的售后服务——询问收到货后的满意度,退换货及时,提高交易满意度

三、为何要了解买家级别体系?

1. 重视那些高级别的买家 这类人更容易下单;重视他们的评价;沟通的时候,也需要客气点。各个电商平台基本都是偏向买家,这些购买频次高的速卖通忠实买家更是平台偏向的对象,他们的评价权重应当会高(只是根据常理推测,具体的算法属于速卖通机密,外人不可能知道)。

2. 识别不诚信买家 虽然绝大多数买家是正常的买家。但我们偶尔也会遇到些骗子。买家级别比较高的,是骗子的几率低:原因是:

骗子一般都缺乏耐心。速卖通的买家级别增长,需要够买很多产品、参与速卖通互动。

速卖通的卖家保护机制:同一个恶意买家被卖家投诉多次,也会被封号。所以成长成为高级别买家,也不是很快能成的。

这里给大家介绍了几种看速卖通买家级别的方法,卖家朋友可以参考下。其实,不只是买家朋友在挑卖家和店铺,很多店铺也会挑买家,通过查看买家级别,我们就能知道我们是否需要对对方进行特殊对待。

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