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蘑菇街是淘宝的吗?蘑菇街商家不发货怎么办?

来源:微商世界网  
导语:  

记得几年前,蘑菇街非常火爆,里面的衣服颜值都非常高,知名度甚至高于淘宝,很多人都喜欢这种导购购物模式。不过,最近几年,蘑菇街的人气似乎有所下降。很多人觉得蘑菇街就是淘宝旗下的一个平台,究竟蘑菇街是淘宝的吗?

蘑菇街是淘宝的吗?蘑菇街商家不发货怎么办?.png

一、是淘宝的吗?

蘑菇街是一个独立的导购电商网站,不属于淘宝哦,只不过蘑菇街的创始人之前是淘宝的员工,后面才创建的蘑菇街。

蘑菇街是一个以女性为主要消费者的平台,包括电商、社区、红人等等,打造网红生态链,来服务女性用户。

二、蘑菇街商家不发货怎么办?

经常有用户在蘑菇街购物时,遇到商家不发货的情况,那么该怎么办呢?

蘑菇街的商品一般都有订购发货服务承诺(什么是发货服务承诺?),发货承诺包含24小时/36小时/48小时/72小时发货等,不同的商家订购的服务不同,您付款后,商家会在承诺的时间内联系物流安排发货和配送,如需要提前发货、改地址、不想要了等需求,您可以及时联系商家沟通,若联系不上商家或者商家不配合处理,您可以登录蘑菇街,在【我的订单】—【待发货】找到这笔订单:

1、若订单状态显示为【待发货】,此时需要等待商家发货,您可进行如下操作:

①您可以直接点击【提醒发货】,商家会收到该条提醒。

②若您不想买了,可以点击【退款】,申请后若商家一直不处理,系统会在24小时后自动退款给您。若申请退款后商家发货了,您可先联系商家协商。

2、若订单状态显示为【待收货】,建议您点击【查看物流】:

①若物流显示正在运输中,您可以先耐心等待收货,或者联系物流公司;

②若物流信息未显示或者异常,您可以点此查看解决办法;

③若您一直未收到货,您可以在订单自动确认收货之前,联系商家告知【延长确认收货时间】,若联系不上商家,您可点击申请【仅退款】—【未收到货】,避免欠货两失。

3、若订单状态显示为【交易成功】,实际上未收到商品,您可以先联系卖家沟通,或者在交易成功后的15天内申请【退货/退款】—【仅退款】—【未收到商品】,申请之后等待处理结果。

和淘宝一样,蘑菇街发货也是要在规定的时间内完成发货的,如果没在规定时间内的话,大家可以选择在订单页面点击【投诉卖家】-【未按约定时间发货】,请官方工作人员介入处理。

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