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淘宝商家赔付金额在哪?怎么要求淘宝商家赔偿?

来源:微商世界网  
导语:  

现在网购次数多了,难免会遇到不顺心的地方,比如卖家发错货了,或者没有及时按照承诺48小时内发货等等,所以为了维护消费者的权益,淘宝平台也给出了一些赔付规则,一旦出现违规的商家都会面临赔偿买家的情况,那么淘宝商家赔付金额在哪?怎么要求淘宝商家赔偿?

淘宝商家赔付金额在哪.jpg

现在大家购物基本都是使用支付宝进行付款的,所以一般来说卖家赔偿给买家的金额都是退回到支付宝账户的,大家申请赔付成功之后,可以随时去支付宝的交易明细中查看,交易明细里都会写来源和去向。

不过大家在申请赔款成功之后,可以看下赔偿方式是什么,有的是以现金的方式赔偿,有的是以返积分的形式,还有红包优惠券等等,所以建议大家先确定卖家的赔付方式,再去查看退还位置比较好。

怎么要求淘宝商家赔偿?

如果是因为没有及时发货而导致退款的话,可以直接去订单页面申请退款,退款原因选择卖家缺货或者漏发等等,然后卖家一旦同意的话,会赔付给买家订单实付金额的5%作为赔偿金,最高不超过30元,最低不少于5元,特殊商品不低于1元。

如果是因为产品质量问题,则可以先拍照取证,然后找卖家处理,一般因为商品质量问题的话,都可以申请退款的,如果商家不同意退货退款的话,则可以凭借照片找淘宝官方客服介入,淘宝客服介入之后,会一一核实情况,只要情况属实,一般都会给买家退款退货,如果买家要求卖家赔偿的话,也是符合基本条件的,而且本来淘宝都是支持7天无理由退换货的哦。

不过因为现在有很多买家利用这些规则钻空子,会恶意申请退款或者伪造证据来获得违约金,所以现在淘宝对此也有严格的要求,一旦发现买家申请退款理由不符合实际情况,则会判定卖家无需赔付给买家违约金,或者卖家和买家私下协商解决。

总之现在淘宝很多规则还是对买家很友好的,只要是符合淘宝平台规则的,都可以向卖家申请赔付,而卖家如果想要避免这些情况的发生,则需要随时对店铺的商品库存、质量、服务和物流等进行监督,避免出现上述问题。

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