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淘宝客服电话是多少?怎样才能做好淘宝客服?

来源:微商世界网  
导语:  

我们只要在淘宝上购物,就肯定会遇到一些麻烦的事情,这时候大家都会想到找商家,如果商家要是解决不了的话,就会打电话给淘宝客服,那么大家知道淘宝客服电话是多少吗?接下来,我们就来给大家具体的讲解一下。

淘宝客服电话是多少?怎样才能做好淘宝客服?.jpg

消费者可以拨打淘宝客服9510211,商家可以拨打电话0571-88157858。大家要是遇到问题的话,可以拨打这些号码的。

怎样才能做好淘宝客服?

1、熟悉掌握店铺商品信息

对于一个淘宝客服新人来说,必须要提前做好店铺商品的快速了解,这样才能够更好地帮助客户解决问题,提升店铺商品的成交率。

2、保持耐心的解答态度

对于一个客服新人,必然有很多的客户问题自己无法搞定,但是也要保持耐心的解答态度,这样才能够用你的打动你的客户。

3、学会整理客户答疑技巧

在日常的工作中,要不断地总结经常遇到的客户问题,学习一些客户答疑技巧,也能够有效提升自己的客服服务效率和质量。

4、学会向前辈请教

作为客服新人,在遇到不懂得问题时,一定要学会向前辈请教,通过他们的指点,也能够让自己的客服服务水平和能力提升。

5、学会换位思考

在客户咨询问题的时候,要学会站在客户的立场上去回答客户的问题,这样才能够通过换位的思考,给客户更多的满意答复。

对于一个淘宝客服新人来说,最需要做的就是尽早地熟悉商品,然后不断地提高自己的业务推销能力,通过不断地提升自己的综合能力,这样才能够让自己的服务水平提升,甚至能够更好地提升客户转化率。

淘宝客服电话大家是一定要知道的,并且还会方便大家在购物出问题的时候,可以及时的与客服联系,让客服解决问题,这样也不会耽误解决问题的时间,另外,想做淘宝客服的小伙伴,就一定要做到以上几点哦,这样才能够更好的服务客户。

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