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新手微商怎么做更容易出单?

来源:微商世界网   日期:2019-08-14 07:11:48
导语:  

  对于新手微商来说,出单一直是最大的难题,但是越是着急,结果越难出单。根据市场调查,大部分新手微商的出单率不到5%,也就是说,一百个咨询的,可能成交的只有3个。而经验丰富的微商,基本出单率都在15%都30%左右。为什么新手出单率这么低,而老微商出单率这么高呢?今天就给大家分析下关于新手出单难以及如何更容易出单。

  新手微商怎么做更容易出单?

  微商成交痛点

  1、跟客户聊着聊着就没有下文了?

  2、客户都已经了解差不多了,但是就是不下单?

  3、沟通总是不到位?

  4、价格贵了?

  5、客户都产品不敢兴趣?

  以上几点相信是大部分新手微商都遇见的出单难题,而且很多新手微商遇见这样的问题之后,都是束手无策的,怎么办?

  新手微商怎么做更容易出单?

  新手微商出单技巧

  一、了解陌生客户的心理

  首先我们可以回忆一下:一般客户过来,通常第一个问题是什么呢?

  某某产品怎么卖?或者这个产品多少钱?等等关于价钱的问题。其次才是效果,对吧。

  然而我们当看到有客户来咨询的时候,多数伙伴就会按捺不住自己激动的小心情,马上就报出价,然后就出现了我们常见的一个场景:顾客一听完价格就跑路了。

  其实,当我们遇到客户来咨询的时候,证明这个客户是对我们的产品是有兴趣的,这个过程她就是想要看看这个产品的价格是不是在自己的接受范围。

  所以这个时候无论是报的是什么价格,168、148、还是88,除非足够低,比如一块买瓶洗发水之类的,结局都只有一个,就是失败!因为客户根本不了解我们产品的价值,冒然的报价结果是完全可以预见的。

  那我们到底该怎么做呢?

  新手微商怎么做更容易出单?

  二、获取客户的好感及信任

  来咨询我们的客户,说明他对我们的产品是有一定需求的,这个时候,我们需要做的就是要对客户的需求加以引导。当客户问到价格的时候,切记,不要直接报价,学会转移话题。

  也就是我们通常所说的,在成交的前要先赢得客户的好感及信任!

  首先你要迅速的翻阅客户的朋友圈,对客户的性别、年龄、地区、职业、消费能力、业余爱好等相关的信息进行了解,然后选择你跟他接近的地方切入话题,从而营造良好的聊天氛围,让客户对你保持比较好的第一印象。

  三、挖掘客户的需求

  当然要形成信任不是短时间就能完成的,但是需求是可以通过我们在跟客户聊天中挖掘的,包括表面的需求和潜在的需求。

  首先,我们可以先了解顾客为什么咨询这个产品?谁用?为什么用?自己本身是否会用?价值取向?其次,专业分析我们的产品适不适合用?产品的特性,产品的相对优势等等。

  这个过程就是需要我们去慢慢引导顾客,更多的了解顾客的需求,也是让客户更加了解我们的产品。

  当我们介绍完以后,结果将会出现:

  1、成交

  这个是大家都喜闻乐见的情况,这样你就可以高兴一会了。

  2、非成交

  这个也是大家会比较多遇见的情形,这个也是正常的,要是真的出现这样,你就放弃了,那你就傻了。

  新手微商怎么做更容易出单?

  四、应对不成交的方法

  可以问问客户“为什么”,或者是问问客户有没有哪里不明白的。不要当客户说到“只是问问”,这样的回复就主动放弃,这样是不可取的。

  要摸清客户不成交的真正原因,再对症下药。

  如果是客户对产品感兴趣,但是觉得产品太贵

  这个时候我们可以用一些销售小技巧:

  1、捆绑销售法

  例如卖的发膜的,你可以将洗发水和发膜捆绑一起销售,给个稍微高一点的价格销售,这样也能增加同类产品的销量,也能增加单个顾客的消费额。

  2、产品的相对优势

  要让客户知道,便宜没好货,一分价格一分货,淘宝上面还有几十块钱的产品,但是没有质量保证,同时我们要讲我们的产品优势说出来,让别人觉得产品的确是有这样的价值能给到这样的价格。

  了解后不相信产品质量,考虑考虑

  在了解价格以后,质量是客户最重视的问题。这个需要我们用简单直接的反馈证明,例如一些反馈视频,照片等,这个是最有冲击力的。同时用自己的亲身经历说明。

  新手微商怎么做更容易出单?

  另外,我们可以跟客户说:“任何产品我们说好的,但是自己没有体验过,我们都不知道适不适合自己,对不对。我们的产品都是经过我们自己和代理亲身体验过的,效果也是我们能看得到的。我相信你用过你也会喜欢上我们的产品。”

  给客户必要的定心丸

  客户说要买了,说发工资了再要,或者是过几天再要,各种理由。

  当出现这样的情况,要是我们真的相信客户的话,那就输了,因为客户可能就不会再来找你了,但是如果你让她现在立刻就让她给钱,又有种强迫人的感觉,应该怎样处理好呢?

  我们不要因为这个而直接放弃,反问一句:亲是有什么疑虑的么?深入了解对方的顾虑。然后跟她说现在购买或者是代理的好处,或者举例说明现在购买是好时机。

  要是对方实在是要做考虑的,没有办法就先做好标志,后面做好跟进。要记住一个原则,能立刻成交的,不要拖,及时处理!

  客户要下单了,但是要求多送礼品,包邮,诸多要求

  要是遇到这样的情况,适当的小礼品搭配是可以的,要送就送的豪爽一点,这样别人对你的印象也是干脆利落的。当然对于一些要求过于过分的,那你就可以先说明白自己的难处,给部分优惠即可。

新手微商怎么做更容易出单?

  当你解决好这些问题的时候,用你的热情和耐心跟顾客去沟通以后,我相信就算这次不成交,我们负责的服务态度也会给客户留下深刻的印象,只要我们后期做好跟进工作,出单,复购,这些都不是问题。

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